ช่วงเวลาที่ยากลำบากอาจทำให้ผู้ปกครองรู้สึกสับสนระหว่างการเข้าไปช่วยเหลือหรือการปล่อยให้เด็กจัดการเอง ทางออกที่ดีคือการอยู่เคียงข้างเด็กด้วยความเอาใจใส่ ในขณะที่ปล่อยให้เด็กทำในส่วนที่พวกเขาสามารถทำได้: ใจเย็นก่อน ฟังอย่างตั้งใจ ระบุปัญหา และร่วมกันหาทางออกต่อไป คุณคือฐานที่มั่นคงและเป็นผู้ฝึกสอน ไม่ใช่ผู้แก้ไขทุกความรู้สึกไม่สบายใจ
แนวทางนี้ไม่ได้หมายความว่าปล่อยให้เด็กเผชิญปัญหาเพียงลำพัง แต่หมายถึงการให้การสนับสนุนอย่างเพียงพอเพื่อให้เด็กมีส่วนร่วม ในขณะเดียวกันก็รับผิดชอบเมื่อเกี่ยวข้องกับความปลอดภัย สุขภาพ หรือความไม่สมดุลของอำนาจระหว่างผู้ใหญ่ เด็กแต่ละคนมีความแตกต่างกันในด้านอายุ อารมณ์ วัฒนธรรม ความต้องการในการพัฒนา และสถานการณ์ ดังนั้นควรพิจารณาแนวคิดด้านล่างนี้เป็นจุดเริ่มต้นมากกว่าเป็นการวินิจฉัยหรือกฎเกณฑ์ที่ตายตัว
ก่อนให้คำแนะนำ ลองถามก่อนว่า “คุณอยากให้ฉันฟัง ช่วยคุณคิดหาทางเลือก หรือช่วยคุณลงมือทำ?” เด็กเล็กอาจไม่รู้ว่าจะตอบอย่างไร ดังนั้นลองเสนอทางเลือกง่ายๆ เช่น “คุณอยากได้กอด อยากได้เวลาเงียบๆ สักครู่ หรืออยากเล่าให้ฉันฟังว่าเกิดอะไรขึ้น?” วัยรุ่นอาจต้องการความเป็นส่วนตัวและอยากคุยกันอีกทีในภายหลังมากกว่าที่จะคุยกันยาวๆ ตามที่ต้องการ
ความต้องการของเด็กสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในพริบตา บางคนต้องการความใกล้ชิด ในขณะที่บางคนสงบลงได้ดีกว่าเมื่อมีพื้นที่ส่วนตัวและได้รับคำมั่นสัญญาที่ชัดเจนว่าคุณจะกลับมา สมาคมกุมารแพทย์แห่งอเมริกาแนะนำให้รับฟัง ให้ความสำคัญกับคำพูดของเด็ก และสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมั่นคงในช่วงเวลาที่ยากลำบากอ่านคำแนะนำของสมาคมกุมารแพทย์แห่งอเมริกาเกี่ยวกับการค้นหาบริการด้านสุขภาพจิตและการสนับสนุนเด็กในช่วงเวลาที่ยากลำบากลองทำแบบนี้ดู:ถามเพียงครั้งเดียว เคารพคำตอบเมื่อถึงเวลาที่ปลอดภัย และบอกว่าคุณจะกลับมาเมื่อไหร่
เมื่อเด็กกำลังรู้สึกเครียดหรือวิตกกังวล การดุด่าหรือการบอกวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็วอาจเป็นเรื่องยากที่จะรับมือได้ ควรใช้น้ำเสียงที่นิ่ง ลดสิ่งรบกวน และสร้างบรรยากาศที่ปลอดภัย กิจวัตรประจำวันที่คุ้นเคย อาหารว่าง พื้นที่เงียบสงบ หรือการพาเดินเล่นสั้นๆ อาจช่วยได้ ขึ้นอยู่กับเด็กและสถานการณ์ นี่ไม่ใช่การรับประกันว่ากลยุทธ์การทำให้สงบจะขจัดสาเหตุได้ แต่จะช่วยสร้างพื้นที่ให้สามารถพูดคุยได้
ตัวอย่างเช่น หากเด็กเดินกลับบ้านด้วยความโกรธหลังจากทะเลาะกันที่โรงเรียน ขั้นแรกให้แน่ใจว่าพวกเขาปลอดภัยและให้เวลาพวกเขาใจเย็นลง จากนั้นค่อยถามว่าเกิดอะไรขึ้นและพวกเขาต้องการทำอะไรต่อไป สมาคมกุมารแพทย์แห่งอเมริกา (AAP) อธิบายลำดับขั้นตอนของการควบคุมอารมณ์ การเชื่อมต่อ และการใช้เหตุผล และแนะนำผู้ปกครองว่าอย่าคิดว่าต้องรีบแก้ปัญหาทันที ดูคำ แนะนำ“การสร้างความสงบ” ของ AAP ลองทำอย่างนี้ดู:หยุดการแก้ปัญหาชั่วคราวหากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอารมณ์เสียเกินกว่าจะฟัง และตกลงกันว่าจะกลับมาแก้ปัญหากันเมื่อไหร่
ใช้คำถามปลายเปิด เช่น “ส่วนที่ยากที่สุดคืออะไร?” หรือ “คุณอยากให้ฉันเข้าใจอะไรบ้าง?” จากนั้นให้ทบทวนใจความสำคัญ เช่น “คุณรู้สึกถูกทิ้งไว้ข้างหลังเมื่อแผนเปลี่ยนไป” การทบทวนไม่ได้หมายความว่าคุณได้ยืนยันทุกรายละเอียดหรือเห็นด้วยกับทุกการตีความแล้ว แต่เป็นการแสดงให้เด็กเห็นว่าคุณกำลังพยายามทำความเข้าใจก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร
การสนทนาอย่างสม่ำเสมอและไม่กดดัน สามารถช่วยให้เด็กและวัยรุ่นแบ่งปันความกังวลได้ง่ายขึ้น คำแนะนำของ CDC แนะนำให้ฟังอย่างตั้งใจ มีความอดทน และทำให้การสนทนาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันตรวจสอบเคล็ดลับการสนทนาของ CDC สำหรับพ่อแม่และผู้ดูแลลองทำสิ่งนี้ดู:จัดเวลาสักสองสามนาทีระหว่างเดินเล่น นั่งรถ หรือทำกิจกรรมประจำวัน หลีกเลี่ยงการสอบถามหรือเรียกร้องให้เปิดเผยข้อมูลในทันที
เมื่อเด็กรู้สึกว่าได้รับการรับฟังแล้ว ให้กำหนดปัญหาด้วยกันอย่างชัดเจน ประโยค “ฉันเรียนไม่เก่ง” นั้นกว้างเกินไป แต่ถ้าเป็นประโยค “ฉันมีโครงงานวิทยาศาสตร์ส่งวันศุกร์นี้ แต่ไม่รู้จะเริ่มยังไง” จะทำให้คุณมีขอบเขตในการแก้ไขปัญหามากขึ้น ถามเด็กว่าพวกเขาได้ลองทำอะไรไปแล้วบ้าง อะไรที่พวกเขาสามารถควบคุมได้ และความช่วยเหลือแบบไหนที่จะทำให้ขั้นตอนต่อไปง่ายขึ้น
ชวนให้เด็กเสนอแนวทางที่เป็นไปได้ก่อนที่คุณจะเสนอแนวทางของคุณเอง สำหรับงานที่ได้รับมอบหมายจากโรงเรียน ตัวเลือกอาจรวมถึงการแบ่งงานออกเป็นงานย่อยๆ การถามครูเพียงคำถามเดียว หรือการเลือกเวลาเริ่มต้น ช่วยพวกเขาเปรียบเทียบผลที่อาจเกิดขึ้นและเลือกแนวทางที่ทำได้จริง หากความพยายามครั้งแรกไม่สำเร็จ ให้ทบทวนสิ่งที่เกิดขึ้นโดยไม่ตำหนิและปรับแผนลองทำแบบนี้:จบการสนทนาด้วยขั้นตอนหนึ่งที่เด็กจะทำและหนึ่งการสนับสนุนเฉพาะที่คุณจะให้ เช่น การนั่งอยู่ใกล้ๆ เป็นเวลาสิบนาที หรือช่วยพวกเขาเขียนคำถาม
ความเป็นอิสระไม่ได้หมายความว่าต้องทำทุกอย่างด้วยตัวเอง เด็กเล็กต้องการทางเลือกที่ง่ายกว่า การเตือนความจำ และความช่วยเหลือที่ลงมือทำมากกว่า ในขณะที่เด็กโตมักจะสามารถรับผิดชอบได้มากขึ้น แต่ยังคงต้องการขอบเขตที่เหมาะสมและคำแนะนำจากผู้ใหญ่ แหล่งข้อมูลด้านการเลี้ยงดูบุตรของ CDC ถือว่าการเติบโตของความเป็นอิสระเป็นส่วนหนึ่งของช่วงวัยรุ่นและเน้นย้ำถึงการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องศึกษาคำแนะนำของ CDC เกี่ยวกับการส่งเสริมความเป็นอิสระของวัยรุ่นลองทำสิ่งนี้ดู:ปรับระดับความช่วยเหลือให้เหมาะสมกับอายุและทักษะของเด็ก จากนั้นค่อยๆ มอบการตัดสินใจที่พวกเขาสามารถจัดการได้อย่างปลอดภัยกลับคืนไป
การเปลี่ยนแปลงอารมณ์ ความหงุดหงิด ความมั่นใจ การนอนหลับ หรือความเต็มใจที่จะพูดคุยชั่วคราว อาจเกิดขึ้นได้ในช่วงเวลาแห่งความเครียด ความขัดแย้ง การสูญเสีย หรือความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ได้บ่งชี้ถึงปัญหาสุขภาพจิตโดยตัวมันเอง ในขณะเดียวกัน การพูดว่า “มันอาจเป็นแค่ช่วงหนึ่ง” ก็ไม่ใช่เหตุผลที่จะมองข้ามความทุกข์ของเด็ก สิ่งที่ถือว่าปกติจะแตกต่างกันไปตามเด็กแต่ละคน อายุ สภาพแวดล้อม และสิ่งอื่นๆ ที่เกิดขึ้น และผู้ปกครองไม่สามารถระบุสาเหตุได้จากพฤติกรรมเพียงอย่างเดียว
แทนที่จะมองหาแค่ตัวอาการ ให้สังเกตแบบแผน: การเปลี่ยนแปลงเริ่มขึ้นเมื่อใด อะไรที่ดูเหมือนจะทำให้อาการดีขึ้นหรือแย่ลง และส่งผลกระทบต่อโรงเรียน กิจวัตรประจำวันในบ้าน มิตรภาพ การนอนหลับ หรือกิจกรรมที่เด็กเคยชอบหรือไม่ สถาบันสุขภาพจิตแห่งชาติ (NIMH) แนะนำให้พิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเมื่อปัญหาทางอารมณ์หรือพฤติกรรมเกิดขึ้นต่อเนื่องเป็นเวลาหลายสัปดาห์หรือนานกว่านั้น ทำให้เกิดความทุกข์ หรือรบกวนการใช้ชีวิตประจำวันอ่านภาพรวมของ NIMH เกี่ยวกับสุขภาพจิตของเด็กและเมื่อใดควรขอความช่วยเหลือลองทำสิ่งนี้:จดบันทึกสั้นๆ ที่เป็นข้อเท็จจริง และถามครูหรือกุมารแพทย์ของเด็กว่าพวกเขาได้สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมอื่นๆ หรือไม่
ควรขอคำแนะนำจากกุมารแพทย์ แพทย์ประจำตัว หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเด็กที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เมื่อปัญหายังคงอยู่ รุนแรงขึ้น หรือรบกวนชีวิตประจำวัน ตัวอย่างที่ควรให้ความสนใจ ได้แก่ ผลการเรียนตกต่ำอย่างเห็นได้ชัด ความวิตกกังวลอย่างรุนแรงที่ขัดขวางกิจกรรมปกติ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการนอนหลับหรือการรับประทานอาหาร การปลีกตัวออกจากเพื่อนหรือครอบครัว การร้องเรียนเกี่ยวกับร่างกายที่ไม่สามารถอธิบายได้บ่อยครั้ง หรือการสูญเสียความสนใจในกิจกรรมต่างๆ อาการเหล่านี้อาจมีสาเหตุได้หลายอย่าง เป็นเพียงเหตุผลให้ขอรับการประเมิน ไม่ใช่หลักฐานยืนยันการวินิจฉัยโรค
หากบุตรหลานของคุณอาจทำร้ายตัวเองหรือผู้อื่น กำลังถูกทำร้าย หรือไม่สามารถดูแลให้ปลอดภัยได้ ให้รีบดำเนินการทันที อยู่กับพวกเขา กำจัดอันตรายในทันทีหากคุณสามารถทำได้อย่างปลอดภัย และติดต่อบริการฉุกเฉินหรือบริการให้ความช่วยเหลือในภาวะวิกฤตในพื้นที่ ในสหรัฐอเมริกา โทรหรือส่งข้อความไปที่ 988 สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการฆ่าตัวตายหรือภาวะวิกฤตทางสุขภาพจิต โทร 911 สำหรับเหตุฉุกเฉินที่คุกคามชีวิต นอกสหรัฐอเมริกา ให้ใช้สายด่วนวิกฤตหรือหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่ NIMH แนะนำเป็นพิเศษให้ขอความช่วยเหลือทันทีสำหรับพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัยหรือการพูดคุยเกี่ยวกับการทำร้ายตัวเองหรือผู้อื่น โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับการขอความช่วยเหลือและเหตุฉุกเฉินของ NIMH
หากการกลั่นแกล้ง การทำร้าย การเลือกปฏิบัติ หรือพฤติกรรมของผู้ใหญ่คนอื่นเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา อย่าปล่อยให้เด็กต้องรับผิดชอบจัดการปัญหานั้นเพียงลำพัง จงรับฟัง บันทึกสิ่งที่เด็กเล่าด้วยคำพูดของตนเอง และขอความช่วยเหลือจากผู้ใหญ่หรือผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องลองทำแบบนี้ดู:บอกเด็กอย่างตรงไปตรงมาว่าคุณจะทำอย่างไรเพื่อปกป้องเขา และอธิบายว่าอะไรที่คุณสามารถและไม่สามารถเก็บเป็นความลับได้เมื่อความปลอดภัยตกอยู่ในอันตราย
ความก้าวหน้าอาจไม่ได้หมายถึงการแก้ปัญหาได้ทันที แต่หมายถึงการที่เด็กบอกความรู้สึกของตนเอง ขอความช่วยเหลือเร็วขึ้น ลองทำตามขั้นตอน หรือฟื้นตัวหลังจากความล้มเหลว สังเกตความพยายามและกลยุทธ์มากกว่าการชมเชยเฉพาะผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบ เช่น “หนูประหม่าแต่ก็ยังถามคำถามกับครู” หากแผนล้มเหลว ให้ถือว่านั่นเป็นข้อมูล ไม่ใช่หลักฐานว่าเด็กรับมือไม่ได้
พ่อแม่ก็ต้องการการสนับสนุนเช่นกัน ผู้ใหญ่ที่ใจเย็นและพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นสิ่งที่มีประโยชน์ แต่ไม่มีพ่อแม่คนไหนสามารถป้องกันประสบการณ์ที่เจ็บปวดทุกอย่างหรือแก้ไขปัญหาภายนอกทุกอย่างได้ หากความเครียดของคุณเองทำให้คุณยากที่จะอดทน ลองติดต่อผู้ใหญ่ที่คุณไว้ใจ แพทย์ หรือบริการสนับสนุนผู้ปกครองลองทำอย่างนี้ดู:ตรวจสอบอีกครั้งหลังจากความพยายามครั้งต่อไป ถามว่าอะไรช่วยได้ และตัดสินใจร่วมกันว่าเด็กต้องการขั้นตอนการฝึกฝนเพิ่มเติม ความช่วยเหลือในทางปฏิบัติ หรือการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญหรือไม่
เรียนรู้วิธีการฟัง การให้คำแนะนำในการแก้ปัญหา และการสนับสนุนเด็กในช่วงเวลาที่ยากลำบาก พร้อมทั้งสังเกตเมื่อเด็กมีภาวะทุกข์ใจอย่างต่อเนื่องหรือมีข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่ต้องการความช่วยเหลือ
การกลอกตาในเด็กเป็นปัญหาหนึ่งที่ผู้ปกครองหลายคนกังวล อาจเป็นเพราะพ่อแม่ไม่รู้ว่ามันคืออะไร
